Il subentro è la procedura da seguire per attivare un nuovo contratto di fornitura di luce e gas in un immobile dove le utenze sono state disattivate o mai attivate. In questa guida completa ti spiegheremo tutto quello che devi sapere per effettuare il subentro: dalla documentazione necessaria ai costi, dalle tempistiche alle procedure da seguire.
Cos'è il Subentro Luce e Gas
Il subentro è la procedura che permette di attivare un nuovo contratto di fornitura di energia elettrica e gas in un'abitazione o locale dove le utenze sono state disattivate dal precedente intestatario o mai attivate. A differenza della voltura, che trasferisce un contratto esistente, il subentro comporta:
- Stipula di un nuovo contratto di fornitura
- Possibile riattivazione del contatore se disattivato
- Scelta libera del fornitore e dell'offerta commerciale
- Possibilità di richiedere modifiche tecniche al contatore
Quando è necessario il subentro?
Il subentro è obbligatorio quando le utenze sono state disattivate da più di 6 mesi per l'energia elettrica e da più di 12 mesi per il gas, oppure in caso di prima attivazione di un nuovo immobile.
Quando Scegliere Subentro o Voltura
La scelta tra subentro e voltura dipende dalla situazione delle utenze:
| Situazione | Procedura Necessaria | Tempistiche | Costi Indicativi |
|---|---|---|---|
| Utenze attive | Voltura | 3-5 giorni | € 25-80 |
| Utenze disattivate (entro tempi massimi) | Voltura | 7-15 giorni | € 50-120 |
| Utenze disattivate da più di 6/12 mesi | Subentro | 15-30 giorni | € 80-200 |
| Prima attivazione (nuovo immobile) | Nuovo allaccio/Subentro | 30-60 giorni | € 150-500 |
Attenzione ai tempi
Se le utenze sono disattivate da oltre i tempi massimi previsti (6 mesi per luce, 12 per gas), non sarà più possibile richiedere la voltura e dovrai obbligatoriamente procedere con il subentro.
Documenti Necessari per il Subentro
Per richiedere il subentro delle utenze di luce e gas, dovrai fornire la seguente documentazione:
Documentazione personale:
- Documento d'identità valido (carta d'identità o passaporto)
- Codice fiscale o tessera sanitaria
- Contatto telefonico e email per le comunicazioni
- IBAN per domiciliazione bancaria (facoltativo ma consigliato)
Documentazione dell'immobile:
- Indirizzo completo dell'immobile con codice di avviamento postale
- Codice POD (Punto di Prelievo) per l'energia elettrica
- Codice PDR (Punto di Riconsegna) per il gas
- Potenza desiderata per il contatore elettrico (es. 3 kW, 4,5 kW, 6 kW)
- Categoria d'uso dell'immobile (abitativo, commerciale, industriale)
Documentazione sul titolo di proprietà/possesso:
- Atto di proprietà o compromesso di vendita
- Contratto di affitto registrato per gli inquilini
- Dichiarazione di comodato se l'immobile è in uso gratuito
- Autorizzazione del proprietario (se richiesta dal fornitore)
Come trovare POD e PDR
I codici POD e PDR si trovano su una vecchia bolletta dell'immobile, nella comunicazione di disattivazione, o possono essere richiesti al distributore locale di zona (Enel Distribuzione per la luce, aziende locali per il gas).
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02 86882198 - Consulenza GratuitaCosti del Subentro 2024
I costi del subentro variano in base al tipo di fornitura e alle condizioni del contatore. Ecco una panoramica dettagliata aggiornata al 2024:
Subentro Energia Elettrica:
- Contributo fisso ARERA: € 25,81 + IVA
- Oneri amministrativi: € 16,00 (marca da bollo)
- Attivazione contatore: € 25,00-50,00 + IVA
- Sopralluogo tecnico: € 30,00-80,00 (se necessario)
- Deposito cauzionale: € 50,00-300,00 (rimborsabile)
- Costo totale medio: € 100-200
Subentro Gas:
- Contributo fisso ARERA: € 50,00 + IVA
- Oneri amministrativi: € 16,00 (marca da bollo)
- Riattivazione contatore: € 60,00-120,00 + IVA
- Sopralluogo tecnico: € 50,00-150,00 (sempre necessario)
- Verifica impianti: € 80,00-200,00 (se richiesta)
- Deposito cauzionale: € 100,00-500,00 (rimborsabile)
- Costo totale medio: € 150-400
Costi aggiuntivi possibili:
- Cambio potenza contatore: € 90,00-250,00
- Modifica gruppo di misura gas: € 100,00-300,00
- Lavori su impianti: da € 200,00 in su
- Seconda visita tecnica: € 30,00-100,00
Calcolo del deposito cauzionale
Il deposito cauzionale viene calcolato in base ai consumi stimati (generalmente 2-3 mensilità di bolletta). Viene restituito integralmente alla chiusura del contratto o dopo 12 mesi di puntualità nei pagamenti.
Tempistiche del Subentro
Le tempistiche del subentro dipendono da diversi fattori tecnici e burocratici:
Subentro Standard (senza complicazioni):
Richiesta e Verifica Documenti
Tempistica: 2-5 giorni lavorativi
Il fornitore verifica la completezza della documentazione e la correttezza dei dati forniti.
Sopralluogo Tecnico
Tempistica: 5-15 giorni lavorativi
Il tecnico del distributore verifica lo stato del contatore e degli impianti, effettuando eventuali riparazioni.
Attivazione della Fornitura
Tempistica: 2-7 giorni dal sopralluogo
Una volta completate le verifiche tecniche, il contatore viene riattivato e inizia l'erogazione.
Totale subentro standard: 15-30 giorni lavorativi
Subentro con Complicazioni:
- Impianti non a norma: +15-45 giorni (necessari lavori)
- Contatore danneggiato: +10-20 giorni (sostituzione)
- Documenti mancanti: +5-15 giorni (integrazione pratica)
- Problemi di accessibilità: +7-21 giorni (nuovo appuntamento)
- Modifiche tecniche richieste: +20-60 giorni (autorizzazioni)
Procedura Completa per il Subentro
Ecco la procedura dettagliata per richiedere il subentro delle tue utenze:
Scelta del Fornitore e dell'Offerta
Confronta le offerte disponibili sul mercato e scegli il fornitore che offre le condizioni più vantaggiose per i tuoi consumi. Considera:
- Prezzo dell'energia (fisso o variabile)
- Costi di commercializzazione
- Servizi inclusi (assistenza, app mobile, ecc.)
- Promozioni per nuovi clienti
Raccolta della Documentazione
Prepara tutti i documenti necessari elencati nella sezione precedente. Assicurati che:
- Tutti i documenti siano in corso di validità
- I dati personali siano corretti e leggibili
- L'indirizzo dell'immobile sia preciso e completo
- I codici POD/PDR siano esatti
Invio della Richiesta
Presenta la richiesta di subentro tramite:
- Online: Sul sito web del fornitore o app mobile
- Telefono: Chiamando il numero verde del fornitore
- Sportello: Recandoti presso un punto vendita fisico
- Consulente: Tramite un intermediario autorizzato
Pagamento delle Spese
Effettua il pagamento delle spese di subentro secondo le modalità indicate dal fornitore (bonifico, carta di credito, bollettino postale).
Appuntamento per il Sopralluogo
Fissa l'appuntamento con il tecnico del distributore per il sopralluogo. Assicurati di:
- Essere presente all'appuntamento
- Garantire l'accesso ai contatori
- Avere a disposizione documenti di identità
Attivazione e Verifica
Dopo il sopralluogo positivo, verifica che:
- Le utenze siano effettivamente attive
- I contatori funzionino correttamente
- Tu riceva la conferma di attivazione dal fornitore
Casi Particolari e Problemi Comuni
Contatore Danneggiato o Rimosso
Se il contatore risulta danneggiato o rimosso, sarà necessario:
- Richiedere la sostituzione al distributore locale
- Sostenere costi aggiuntivi (€ 100-300)
- Attendere tempi più lunghi (+15-30 giorni)
Impianti Non a Norma
Se gli impianti interni non rispettano la normativa vigente:
- Sarà necessario eseguire lavori di adeguamento
- Dovrai presentare dichiarazione di conformità
- I costi variano da € 200 a € 2000+ a seconda dell'intervento
Cambio di Potenza
Se desideri modificare la potenza del contatore elettrico:
- Valuta attentamente il fabbisogno energetico
- Considera i costi aggiuntivi (€ 90-250)
- Tieni conto di tempi più lunghi per la pratica
Attenzione alle truffe
Diffiidati di operatori che si presentano a casa offrendo contratti "urgenti" o richiedendo pagamenti immediati in contanti. Scegli sempre fornitori conosciuti e affidabili, e non firmare mai contratti senza aver letto attentamente le condizioni.
Consigli per Risparmiare sul Subentro
1. Confronta le Offerte
Prima di scegliere il fornitore, confronta attentamente:
- Prezzo dell'energia e del gas
- Costi fissi mensili
- Eventuali promozioni per nuovi clienti
- Servizi inclusi nell'offerta
2. Scegli la Potenza Giusta
Per l'energia elettrica, valuta accuratamente la potenza necessaria:
- 3 kW: per piccole abitazioni con pochi elettrodomestici
- 4,5 kW: per famiglie medie con elettrodomestici standard
- 6 kW: per famiglie numerose o con molti apparecchi elettrici
3. Verifica i Bonus Disponibili
Controlla se hai diritto ai bonus sociali per disagio economico:
- Bonus elettrico: sconto in bolletta per famiglie con ISEE basso
- Bonus gas: riduzione sui costi del gas per riscaldamento
- Bonus idrico: agevolazioni sulla bolletta dell'acqua
4. Pianifica i Tempi
Per evitare costi aggiuntivi:
- Avvia le pratiche con almeno 30-45 giorni di anticipo
- Non aspettare l'ultimo momento prima del trasloco
- Assicurati di essere disponibile per il sopralluogo
Tutele e Diritti del Consumatore
Durante la procedura di subentro, hai diritto a:
Trasparenza Contrattuale
- Ricevere informazioni chiare su costi e condizioni
- Avere un contratto scritto con tutti i dettagli
- Conoscere in anticipo tempi e modalità di attivazione
Qualità del Servizio
- Rispetto dei tempi massimi previsti dalla normativa
- Indennizzo automatico in caso di ritardi
- Pronto intervento per guasti e emergenze
Diritto di Ripensamento
- 14 giorni per recedere dal contratto senza penali
- Rimborso delle spese sostenute in caso di recesso
- Possibilità di cambiare fornitore senza costi aggiuntivi
Normativa di Riferimento
Il subentro è disciplinato da:
- Testo Integrato Connessioni Attive (TICA) - ARERA Delibera 99/08
- Testo Integrato Qualità Commerciale (TIQE/TIQG)
- Codice di Rete Distribuzione Energia Elettrica
- Codice di Rete Distribuzione Gas
- Codice del Consumo - D.Lgs. 206/2005
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